Vous envisagez une rénovation énergétique de votre logement, attention aux arnaques

La rénovation énergétique, très sollicitée avec les nombreuses aides proposées, est victime d’entreprises malsaines qui détournent les fonds. Le projet de rénovation devient alors un calvaire pour le propriétaire arnaqué.

Les diverses fraudes signalées par les consommateurs sont pour les plus fréquentes :

• Acompte versé sans réalisation de travaux ;
• Démarchage téléphonique ;
• Contrats avec clause abusive ;
• Contrats signés sous pression ;
• Aides indiquées gonflées ou inexistantes ;
• Création de compte MaPrimeRénov’ frauduleux.

 Avant de signer tout contrat ou de régler un acompte, quelques conseils :

• Vérifier les informations de l’entreprise et notamment le label RGE qui est obligatoire ;
• Ne jamais donner vos identifiants fiscaux ou accès des comptes MaPrimeRénov’ ;
• Créer soi-même son compte France Rénov’ ou avec une personne en présentiel de confiance ;
• Faites faire plusieurs devis et privilégier le site France Rénov ;
• Lire le contrat en entier et ne pas oublier les petites lignes ;
• N’accepter aucune offre de proposition de rénovation énergétique pour 1€.

Les droits du consommateur :

• Tout contrat doit stipuler un délai de rétraction de 14 jours (délai légal et obligatoire) que ce soit pour un contrat signé à domicile ou en extérieur ;
• Vous êtes libre de choisir l’entreprise ou le professionnel qui effectuera les travaux. Tant que la certification RGE est présente, pas de soucis pour recevoir les aides.
• L’entreprise ou le professionnel doit être transparent sur son offre : prix, délais, aides et conditions de réalisation doivent vous être communiqués avec le plus de précision possible.
• Refuser tout démarchage téléphonique (ou à domicile) si vous n’en êtes pas à l’origine et que vous n’avez pas donné d’accord de manière explicite. Le démarchage téléphonique pour la rénovation énergétique est illégal depuis 2020.